Obowiązek informacyjny RODO

dla klientów sklepu internetowego i stacjonarnego Balonowe Marzenia Sp. z o.o.

Ten tekst możesz:

• wkleić jako osobną podstronę w Wix (np. „Obowiązek informacyjny RODO” w stopce),

• dołączyć w PDF do polityki prywatności lub wydrukować i umieścić w sklepie stacjonarnym,

• wykorzystać w formularzach kontaktowych, rezerwacyjnych i zakupowych (np. jako odnośnik pod checkboxem RODO).

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY RODO

zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Balonowe Marzenia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą przy Aleje Jerozolimskie 81/7, 02-001 Warszawa,
wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001166862,
NIP: 7011224480, REGON: 529600561, kapitał zakładowy 5 000 zł.

📧 E-mail: kontakt@balonowemarzenia.pl
📞 Telefon: 790 590 642

§2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

Cel przetwarzaniaZakres danychPodstawa prawna RODO

Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży lub świadczenia usług (w sklepie online i stacjonarnym)Imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, dane do faktury, dane dostawyart. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

Obsługa zamówień, płatności, dostawDane transakcyjne, kontaktoweart. 6 ust. 1 lit. b RODO

Wystawienie faktury i prowadzenie księgowościImię, nazwisko, adres, NIPart. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i gwarancjiDane identyfikacyjne i kontaktowe, opis reklamacjiart. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

Kontakt w sprawie oferty, zapytania lub rezerwacji (telefonicznie, e-mailowo, formularz)Imię, e-mail, telefon, treść wiadomościart. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora

Marketing produktów i usług (newsletter, SMS, e-mail)E-mail, imię, telefonart. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby

Prowadzenie profili w mediach społecznościowychDane konta użytkownika, komentarze, wiadomościart. 6 ust. 1 lit. f RODO

Zapewnienie bezpieczeństwa strony, analiza ruchu, pliki cookiesAdres IP, dane techniczne, statystykiart. 6 ust. 1 lit. f RODO

§3. Źródło danych

1. Dane osobowe uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie, np. poprzez:

   • złożenie zamówienia w sklepie internetowym lub stacjonarnym,

   • wysłanie zapytania przez formularz, e-mail lub wiadomość w mediach społecznościowych,

   • zapisanie się do newslettera lub programu lojalnościowego,

   • udział w wydarzeniu lub konkursie organizowanym przez Balonowe Marzenia.

2. W niektórych przypadkach dane mogą pochodzić od partnerów handlowych, platform płatniczych (np. PayU, Stripe) lub firm kurierskich, które przekazują dane niezbędne do realizacji umowy.

§4. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji celów wskazanych w §2, w tym:

• firmom kurierskim i transportowym (InPost, DPD, DHL, Balonowe Marzenia – dostawa własna),

• operatorom płatności (PayU, Stripe, Przelewy24),

• biuru rachunkowemu,

• dostawcom usług IT i hostingu (Wix.com, Google, Meta),

• firmom marketingowym współpracującym z Balonowe Marzenia przy prowadzeniu kampanii,

• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).

Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie stosownych umów powierzenia i są zobowiązane do zachowania poufności.

§5. Przekazywanie danych do państw trzecich

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane przy użyciu narzędzi zapewnianych przez dostawców mających siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google LLC, Meta Platforms, Wix.com Ltd.).

2. W każdym przypadku takie przekazanie odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń – zgodnie z art. 46 RODO – na podstawie standardowych klauzul umownych UE lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony.

§6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane:

• dane związane z umowami sprzedaży – przez 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi),

• dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,

• dane z formularzy kontaktowych – do zakończenia kontaktu,

• dane dotyczące reklamacji i gwarancji – do czasu zakończenia postępowania i okresu przedawnienia roszczeń,

• dane techniczne (cookies) – do momentu ich usunięcia przez użytkownika lub upływu ważności plików.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych,

2. ich sprostowania,

3. żądania ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przeniesienia danych do innego administratora,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli podstawą była zgoda),

8. złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:
📧 kontakt@balonowemarzenia.pl
📞 790 590 642

§8. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do:

   • zawarcia i realizacji umowy,

   • wystawienia dokumentów sprzedaży,

   • dostarczenia towaru lub usługi.

2. Brak podania danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt.

§9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby skutki prawne wobec Klienta.

2. Administrator może prowadzić profilowanie marketingowe (np. dopasowanie oferty e-mailowej lub reklamowej) wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika i w sposób nie naruszający jego praw i wolności.

§10. Informacje o plikach cookies

1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

   • zapewnienia poprawnego działania serwisu,

   • zapamiętania preferencji użytkownika,

   • celów statystycznych i marketingowych (Google Analytics, Meta Pixel).

2. Użytkownik ma możliwość zarządzania cookies z poziomu przeglądarki.

3. Szczegółowe zasady dotyczące cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie www.balonowemarzenia.pl.

§11. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować do Administratora:
📧 kontakt@balonowemarzenia.pl
📞 790 590 642
📬 Balonowe Marzenia Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 81/7, 02-001 Warszawa